Omhoog
0
0 producten in je winkelmandje

Retourneren

We willen graag dat je tevreden bent over de producten van Zorgvoormijnhuid.nl. Ben je dat niet, is er iets mis met een product, wil je het ruilen of heb je je gewoon bedacht; zelfs dat is voor ons een reden om producten retour te nemen. De kosten van terugsturen komen voor rekening van de consument, echter in uitzonderlijke gevallen (zoals een kapot product) is dat niet het geval.
  

Zo stuur je een product retour:

  • Vul het retourformulier in. Dit zit bij je bestelling;
  • Stuur het product (of de producten) samen met het formulier terug;
  • Wij laten het je via e-mail of telefonisch weten als we het product hebben ontvangen en binnen welke termijn we alles voor je in orde maken;
  • Bij ruilen kun je het nieuwe product een dag ná ontvangst van het geretourneerde product bij je thuis verwachten;
  • Bij een definitieve retour storten wij het bedrag zo snel mogelijk op je rekening of creditcard terug;
  • Bij een andere reden/oorzaak nemen we persoonlijk contact met je op;
  • Je hebt sowieso 14 dagen bedenktijd. Maar mocht er daarna iets mis zijn met het product, dan kun je op dezelfde service rekenen.

Retour uitzonderingen

  • Geopende producten, waarvan de verpakking is beschadigd of de seal is verbroken;
  • Gebruikte producten, tenzij er iets mis is met de kwaliteit;
  • Producten die je in de Mediq Apotheek hebt gekocht kun je niet retourneren via Zorgvoormijnhuid.nl;
  • Artikelen die je hebt besteld via Zorgvoormijnhuid.nl kun je niet retourneren bij de Mediq Apotheek.

Op de hoogte blijven van de status van je retourzending

  • Stuur je ons een artikel retour, dan verwerken wij dat even snel (in ieder geval zo snel mogelijk) als een bestelling;
  • Na ontvangst van je retour, ontvang je van ons een e-mail of telefoontje met informatie over het vervolg. Zo weet je direct waar je aan toe bent en voorkomen we verwarring of tegenstrijdige verwachtingen.

Contact

Contact mediq apotheken

Heb je een vraag?
Neem contact met ons op.

Heb je een vraag of was je niet thuis? Bel 088-7780253 voor een nieuwe afleverafspraak.

Stuur een email

Onze apotheken

onze mediq apotheken

Vul hieronder je postcode of woonplaats in en vind een van onze 300 apotheken bij jou in de buurt.