Omhoog
0
0 producten in je winkelmandje

Retourneren

We willen graag dat je tevreden bent over de producten van zorgvoormijnhuid.nl. Ben je dat niet, is er iets mis met een product, wil je het ruilen of heb je je gewoon bedacht. Je kunt producten altijd retour sturen. De kosten van terugsturen zijn voor jouw rekening en bij uitzonderlijke gevallen (zoals een kapot product) is dat niet het geval.

Zo stuur je een product retour:
  • Vul het retourformulier in. Dit zit bij jouw bestelling.
  • Stuur het product (of de producten) samen met het formulier terug.
  • Wij laten het je via e-mail of telefonisch weten als wij het product hebben ontvangen en binnen welke termijn wij alles voor jou in orde maken.
  • Bij ruilen kun je het nieuwe product een dag ná ontvangst van het geretourneerde product bij jouw thuis verwachten.
  • Bij een definitieve retour storten wij het bedrag zo snel mogelijk op jouw rekening of creditcard terug.
  • Bij een andere reden/oorzaak nemen wij persoonlijk contact met je op.
  • Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd over jouw aankoop.

Retour uitzonderingen

  • Geopende producten, waarvan de verpakking is beschadigd of de seal is verbroken kun je niet retourneren.
  • Gebruikte producten kun je niet retourneren, tenzij er iets mis is met de kwaliteit.
  • Producten die je in de BENU Apotheek hebt gekocht kun je niet retourneren via zorgvoormijnhuid.nl.
  • Artikelen die je hebt besteld via zorgvoormijnhuid.nl kun je niet retourneren bij een BENU Apotheek.

Op de hoogte blijven van de status van jouw retourzending

  • Stuur je ons een artikel retour, dan verwerken wij die direct na ontvangst.
  • Na ontvangst van jouw retour, ontvang je van ons een e-mail over het vervolg. Zo weet je direct waar je aan toe bent.

Contact

Contact mediq apotheken

Heb je een vraag?
Neem contact met ons op.


Stuur een email

Onze apotheken

onze mediq apotheken

Vul hieronder je postcode of woonplaats in en vind een van onze 300 apotheken bij jou in de buurt.