Omhoog
0
0 producten in je winkelmandje

Jouw bestelling

Was je niet thuis tijdens het afleveren?
Maak dan een nieuwe afleverafspraak op telefoonnummer: 088-2821999.

Voor overige vragen over je bestelling, bel 088-7780253

Betalen

Welke betaalmethoden hanteert Zorgvoormijnhuid.nl?
Bij Zorgvoormijnhuid.nl kun je betalen met iDEAL en creditcard.

Waarom iDEAL?

• Makkelijk in het gebruik als je internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank;
• Vertrouwd, veilig en snel betalen via je eigen bank;
• Betalen met iDEAL is volledig gratis;
• Controle en goed zicht op je betaling. De betaling wordt meteen opgenomen in je rekeningoverzicht. 

 Waarom creditcard?

• De creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd en niet opgeslagen;
• Betalen met creditcard is volledig gratis;
• Wij accepteren creditcards van MasterCard en VISA; 

Bestellen

Hoe bestel ik mijn producten op Zorgvoormijnhuid.nl?
Je plaatst je bestelling eenvoudig in 8 stappen:

Stap 1: Kies één of meerdere huidverzorgingsproducten op Zorgvoormijnhuid.nl en plaats deze in het winkelmandje door op de  'Voeg toe' knop te klikken;

Stap 2: Is je bestelling compleet? Ga dan naar je winkelmandje door op  'Afrekenen' te klikken;

Stap 3: Vergeet niet een eventuele kortingscode in te voeren;

Stap 4: Kies voor gratis ophalen in de Mediq Apotheek of bezorgen op een door jou gewenste datum en kies  'Bestellen' (of 'Verder winkelen' wanneer je nog niet klaar was);

Stap 5: Voer je persoonlijke gegevens in of log in op je account en klik op 'Bezorgen';

Stap 6: Laat eventueel een bericht achter voor de bezorger, meld je als je wilt aan voor de SMS-dienst en klik op Áfrekenen';

Stap 7: Kies één van de onderstaande betaalwijzen en reken de bestelling af:
- iDEAL;
- Creditcard;

Stap 8: Je bestelling is voltooid, je krijgt van ons een bevestigingsmail.

Hoe wissel ik mijn kortingscode in?
Heb je één of meerdere artikelen geselecteerd, dan ga je naar je winkelmandje waar je direct de kortingscode kunt invoeren. Vervolgens trekken we de korting automatisch van het te betalen bedrag af.

De kortingscodes van Zorgvoormijnhuid.nl kunnen uitsluitend in deze webshop worden gebruikt en niet in de Mediq Apotheek. Iedere code is gekoppeld aan een actie en is een bepaalde periode geldig. 

Bezorgen

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Bezorgen op kantoor, bij de buren of ergens anders? Als je niet thuis bent, dan kunnen we jouw bestelling ook op een ander adres bezorgen. Je kunt dit tijdens het bestelproces aan ons doorgeven. Of het nu op je werk, je vakantieadres op Texel of bij de buren is, wij maken er werk van.
Kan ik mijn bestelling op een andere datum laten bezorgen?
Mocht je een dag niet thuis zijn of is bezorging op zaterdag voor jou het makkelijkst? Geen probleem, je kunt zelf aangeven op welke dag je de producten wilt ontvangen.
Kan ik mijn bestelling bij de buren laten afleveren?
Je kunt  aan de bezorger doorgeven om het pakketje (bij niet thuis) bij de buren af te leveren. Dit geef je tijdens het bestelproces door.
Kan ik mijn bestelling in de Mediq Apotheek laten bezorgen?
Dat kan. Naast het bezorgen bieden wij je ook de mogelijkheid om je producten af te halen in één van onze Mediq Apotheken. Tijdens het bestelproces kun je aangeven in welke Mediq Apotheek je jouw producten wilt afhalen. 

Wanneer je je opgeeft voor onze sms-service, ontvang je op de dag van bezorging bij je Mediq Apotheek, een sms over het tijdstip van de bezorging. We geven dan aan in welke 2 uren wij de bestelling in de Mediq Apotheek bezorgen. Een mooie bijkomstigheid is dat we hiervoor géén €1,95 aan verzendkosten in rekening brengen.

Wat zijn de bezorgkosten?
De standaard bezorgkosten zijn €1,95. Bij bestellingen boven de €50,- betaal je geen bezorgkosten. Laat je de bestelling in een Mediq Apotheek bezorgen, dan betaal je ook geen bezorgkosten.

Klachten

Kan ik een klacht melden?

Heb je klachten over Zorgvoormijnhuid.nl, het bezorgen of over de artikelen zelf? We zijn te bereiken op 088-7780253. Bereikbaar op ma t/m vr 08:00-22:00 en op zaterdag 09:00–17:00. Of via info@zorgvoormijnhuid.nl. 

Retouren

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Hebben wij je retour gestuurde product ontvangen, dan beoordelen wij deze en zorgen ervoor dat het bedrag zo snel mogelijk op de bankrekening staat waarmee de bestelling is betaald.

Hoe kan ik een artikel retourneren?
• Vul het bijgevoegde retourformulier in;
• Stuur het product (of de producten) samen met het formulier terug;
• Wij laten je via e-mail of telefonisch weten als we het product hebben ontvangen en binnen welke termijn we alles voor je in orde maken;
• Bij ruilen kun je het nieuwe product een dag ná ontvangst van het geretourneerde product bij je thuis verwachten;
• Bij een definitieve retour storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening of creditcard;
• Bij een andere reden / oorzaak nemen we persoonlijk contact met je op;
• Je hebt sowieso 14 dagen bedenktijd. Maar mocht er daarna iets mis zijn met het product, dan kun je op dezelfde service rekenen.

Kan ik een artikel in de apotheek retourneren?
Het is niet mogelijk om je bestelling in de Mediq Apotheek te retourneren. Ook niet als de bestelling in de apotheek is opgehaald. Bij je bestelling zit een retourformulier waarmee je de bestelling kunt retourneren.
Wat is de status van mijn retouren?
• Stuur je ons een artikel retour, dan verwerken wij dat even snel (in ieder geval zo snel mogelijk) als een bestelling;
• Na ontvangst van je retour, ontvang je van ons een e-mail of telefoontje met informatie over het vervolg. Zo weet je direct waar je aan toe bent en voorkomen we verwarring of tegenstrijdige verwachtingen.

Heb je een vraag over een retour? Neem dan contact met ons op.

Zijn er uitzonderingen voor het retour sturen van mijn bestelling?
We zijn flexibel in het retour nemen van een bestelling. Maar er zijn wel een paar uitzonderingen:
• Geopende producten, waarvan de verpakking is beschadigd of de seal is verbroken;
• Gebruikte producten, tenzij er iets mis is met de kwaliteit;
• Producten die je in de Mediq Apotheek hebt gekocht kun je niet retourneren via Zorgvoormijnhuid.nl;

Wanneer je twijfelt of je een bestelling kunt retourneren of je bent het niet eens met de uitzonderingen die we maken, neem gewoon contact met ons op dan zoeken we graag naar een oplossing.

Prijzen

Wat is het BTW-tarief van Zorgvoormijnhuid.nl?

Het BTW-tarief voor alle producten van Zorgvoormijnhuid.nl is 21%.

Account

Hoe kan ik mij aanmelden als klant van Zorgvoormijnhuid.nl?
Je kunt rechtsboven bij 'Inloggen/Aanmelden' een account aanmaken bij Zorgvoormijnhuid.nl.

Door het invullen van je naam, e-mailadres en een wachtwoord heb je al een account.
Maakt Zorgvoormijnhuid.nl gebruik van Cookies?
Zorgvoormijnhuid.nl maakt gebruik van cookies. Bij het bezoek aan onze webshop vragen we je altijd deze cookies te accepteren.

Wat zijn cookies
Zorgvoormijnhuid.nl maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine databestanden die door de server van Zorgvoormijnhuid.nl op de harde schijf van je computer worden geplaatst. Door de cookies is de website bij je volgende bezoek sneller toegankelijk. En wij kunnen dankzij de cookies onze dienstverlening verbeteren en Zorgvoormijnhuid.nl inhoudelijk en technisch verbeteren door gebruikersinformatie te analyseren.

De meeste browsers kunnen zo worden ingesteld dat je wordt geïnformeerd wanneer je een cookie ontvangt of dat cookies worden geweigerd. Onder 'Help' in de toolbar van de meeste browsers vind je instructies om de instellingen van je browser aan te passen. 

Het is mogelijk dat als je cookies weigert, bepaalde diensten of elementen van Zorgvoormijnhuid.nl niet optimaal functioneren. 

Waarvoor maak je gebruik van cookies?
• De webshop is en blijft snel;
• Je blijft ingelogd en kunt daardoor rustig verder winkelen;
• Artikelen die je in jouw winkelmandje plaatst, blijven bewaard;
• Je krijgt persoonlijk advies op basis van eerder gekochte en/of bekeken artikelen;
• Je kunt veilig winkelen bij Zorgvoormijnhuid.nl;
• Je kunt reviews lezen en schrijven;
• Je kunt jouw aankopen en/of reviews delen op social media.
• Je kunt video’s bekijken;
• We kunnen fouten in de website makkelijker opsporen;
• We kunnen verbeteringen testen.

Hoe lang blijven de cookies actief?
De meeste cookies, ook die van Zorgvoormijnhuid.nl verdwijnen als je de browser sluit. Sommige cookies blijven langer staan, van enkele dagen tot aan enkele jaren. Je kunt ze altijd zelf via je browser verwijderen. De domeinnaam van de server die de cookies doorgeeft is [www.zorgvoormijnhuid.nl].

Hoe gebruiken jullie mijn gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor het verwerken van je (eventuele) bestellingen. Daarnaast sturen we met enige regelmaat een nieuwsbrief met interessante wetenswaardigheden en aanbiedingen.

Daarnaast maakt Zorgvoormijnhuid.nl gebruik van cookies.

Ik ben mijn gebruikersnaam kwijt. Wat nu?
Om in te loggen bij Zorgvoormijnhuid.nl maak je gebruik van je eigen e-mailadres. Dit is dus ook je gebruikersnaam.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu?
Ben je jouw wachtwoord kwijt, dan klik je op 'wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. Uiterst rechts in de bovenhoek van Zorgvoormijnhuid.nl kun je de inlogpagina bereiken.

Over Zorgvoormijnhuid.nl

Wie zit er achter Zorgvoormijnhuid.nl

Zorgvoormijnhuid.nl is onderdeel van Mediq Apotheken. Met circa 300 apotheken, franchise apotheken en partners zijn we de grootste apotheekketen in Nederland.

Contact

Contact mediq apotheken

Heb je een vraag?
Neem contact met ons op.

Heb je een vraag of was je niet thuis? Bel 088-7780253 voor een nieuwe afleverafspraak.

Stuur een email

Onze apotheken

onze mediq apotheken

Vul hieronder je postcode of woonplaats in en vind een van onze 300 apotheken bij jou in de buurt.