0
0 producten in je winkelmandje

Jouw bestelling

Was je niet thuis bij de bezorging?
Voor vragen over jouw bestelling: bel 035-2062770.

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling bij zorgvoormijnhuid.nl betalen?
Bij zorgvoormijnhuid.nl kun je betalen met iDEAL en creditcard.



Waarom iDEAL?

• Betalen met iDEAL is volledig gratis.

• iDEAL is makkelijk in het gebruik als je internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank;

• Je betaalt vertrouwd, veilig en snel via je eigen bank;

• Je hebt controle en goed zicht op jouw betaling. De betaling staat meteen in jouw rekeningoverzicht.



 Waarom Creditcard?

• Betalen met creditcard is volledig gratis;

• De creditcardgegevens worden beveiligd verstuurd en niet opgeslagen;

• Wij accepteren creditcards van MasterCard en VISA.

Bestellen

Hoe bestel ik producten bij zorgvoormijnhuid.nl?
Je bestelt eenvoudig in 8 stappen:

Stap 1: Kies één of meerdere huidverzorgingsproducten op zorgvoormijnhuid.nl en plaats deze in het winkelmandje door op de  'Voeg toe' knop te klikken;

Stap 2: Is jouw bestelling compleet? Ga dan naar het winkelmandje door op  'Afrekenen' te klikken.

Stap 3: Vergeet niet een eventuele kortingscode in te voeren.

Stap 4: Voer jouw persoonlijke gegevens in of log in op jouw account en klik op 'Bezorgen';

Stap 5: Kies één van onze betaalwijzes (iDEAL of creditcard) en reken de bestelling af.

Stap 6: Jouw bestelling is voltooid. Je krijgt van ons een bevestigingsmail.



Hoe wissel ik mijn kortingscode in?
Heb je één of meerdere artikelen geselecteerd? Dan ga je naar het winkelmandje waar je direct de kortingscode kunt invoeren. Vervolgens trekken wij de korting automatisch van het te betalen bedrag af.

De kortingscodes van zorgvoormijnhuid.nl kunnen uitsluitend in deze webshop worden gebruikt en niet in een BENU Apotheek. Iedere code is gekoppeld aan een actie en is een bepaalde periode geldig. 



Bezorgen

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Bezorgen op kantoor, bij de buren of ergens anders? Als je niet thuis bent, dan kunnen we jouw bestelling ook op een ander adres bezorgen. Je kunt dit tijdens het bestelproces aan ons doorgeven.
Kan ik mijn bestelling op een andere datum laten bezorgen?
Mocht je een dag niet thuis zijn of is bezorging op zaterdag voor jou het makkelijkst? Geen probleem. Je kunt zelf aangeven op welke dag je de producten wilt ontvangen.
Wat zijn de bezorgkosten?
De standaard bezorgkosten zijn € 3,96. Bij bestellingen boven € 50 betaal je geen bezorgkosten.

Klachten

Kan ik een klacht melden?

Heb je klachten over zorgvoormijnhuid.nl, het bezorgen of over de artikelen zelf? We zijn te bereiken op 035-2062770 van  maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 22:00 uur en op zaterdag van 09:00 uur tot –17:00 uur. Ook zijn we bereikbaar via info@zorgvoormijnhuid.nl            

Retouren

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Hebben wij de retour gestuurde product ontvangen? Dan beoordelen wij deze en zorgen ervoor dat het bedrag zo snel mogelijk op de bankrekening staat waarmee de bestelling is betaald.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

We willen graag dat je tevreden bent over de producten van Zorgvoormijnhuid.nl. Ben je dat niet, is er iets mis met een product, wil je het ruilen of heb je je gewoon bedacht; zelfs dat is voor ons een reden om producten retour te nemen. De kosten van terugsturen komen voor de rekening van de consument, echter in uitzonderlijke gevallen (zoals een kapot product) is dat niet het geval.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Hebben wij jouw retour gestuurde product ontvangen, dan beoordelen wij deze en zorgen ervoor dat het bedrag zo snel mogelijk op de bankrekening staat waarmee de bestelling is betaald.

Hoe kan ik een artikel retourneren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Mijnhuidonline.nl zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de zorgvoormijnhuid.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@zorgvoormijnhuid.nl . Email altijd uw track en trace nummer die u ontvangt van Postnl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Zorgvoormijnhuid.nl
Antwoordnummer 617
1400 WB Bussum

Zijn er uitzonderingen voor het retour sturen van mijn bestelling? 
We zijn flexibel in het retour nemen van een bestelling. Maar er zijn wel een paar uitzonderingen:
- Geopende producten, waarvan de verpakking is beschadigd of de seal is verbroken.
- Gebruikte producten, tenzij er iets mis is met de kwaliteit.
- Producten die je in  een BENU Apotheek hebt gekocht kun je niet retourneren via zorgvoormijnhuid.nl;

Twijfel je of je een bestelling kunt retourneren of ben je het niet eens met de uitzonderingen die we maken? Neem dan contact met ons op ; wij zoeken graag naar een oplossing.
Kan ik een artikel in de apotheek retourneren?
Het is niet mogelijk om een bestelling in een BENU Apotheek te retourneren.
Wat is de status van mijn retouren?
Heb je een vraag over een retour? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer: 088 778 02 53.

Zijn er uitzonderingen voor het retour sturen van mijn bestelling?
We zijn flexibel in het retour nemen van een bestelling. In de volgende situatie kan je jouw bestelling niet retouren:
• Geopende producten, waarvan de verpakking is beschadigd of de seal is verbroken.
• Gebruikte producten, tenzij er iets mis is met de kwaliteit.
• Producten die je in een BENU Apotheek hebt gekocht, kun je niet retourneren via zorgvoormijnhuid.nl.

Twijfel je of je een bestelling kunt retourneren of je bent het niet eens met de uitzonderingen die we maken? neem gewoon contact met ons op, dan zoeken we  naar een oplossing.

Prijzen

Wat is het btw-tarief van zorgvoormijnhuid.nl?

Het btw-tarief voor alle producten van zorgvoormijnhuid.nl is 21%.

Account

Hoe kan ik mij aanmelden als klant van zorgvoormijnhuid.nl?
Je kunt rechtsboven bij 'Inloggen/Aanmelden' een account aanmaken bij zorgvoormijnhuid.nl.

Door het invullen van jouw naam, e-mailadres en een wachtwoord heb je al een account.
Maakt zorgvoormijnhuid.nl gebruik van cookies?
Zorgvoormijnhuid.nl maakt gebruik van cookies. Bij het bezoek aan onze webshop vragen we je altijd deze cookies te accepteren.

Wat zijn cookies
Zorgvoormijnhuid.nl maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine databestanden die door de server van zorgvoormijnhuid.nl op de harde schijf van jouw computer worden geplaatst. Door de cookies is de website bij jouw volgende bezoek sneller toegankelijk. En wij kunnen dankzij de cookies onze dienstverlening verbeteren en zorgvoormijnhuid.nl inhoudelijk en technisch verbeteren door gebruikersinformatie te analyseren.

De meeste browsers kunnen zo worden ingesteld dat je wordt geïnformeerd wanneer je een cookie ontvangt of dat cookies worden geweigerd. Onder 'Help' in de toolbar van de meeste browsers vind je instructies om de instellingen van de browser aan te passen. 

Het is mogelijk dat als je cookies weigert, bepaalde diensten of elementen van zorgvoormijnhuid.nl niet optimaal functioneren. 

Waarvoor maak je gebruik van cookies?
• De webshop is en blijft snel.
• Je blijft ingelogd en kunt daardoor rustig verder winkelen.
• Artikelen die je in het winkelmandje plaatst, blijven bewaard.
• Je krijgt persoonlijk advies op basis van eerder gekochte en/of bekeken artikelen.
• Je kunt veilig winkelen bij zorgvoormijnhuid.nl.
• Je kunt reviews lezen en schrijven.
• Je kunt jouw aankopen en/of reviews delen op social media.
• Je kunt video’s bekijken.
• We kunnen fouten in de website makkelijker opsporen.
• We kunnen verbeteringen testen.

Hoe lang blijven de cookies actief?
De meeste cookies, ook die van zorgvoormijnhuid.nl verdwijnen als je de browser sluit. Sommige cookies blijven langer staan, van enkele dagen tot aan enkele jaren. Je kunt ze altijd zelf via de browser verwijderen. De domeinnaam van de server die de cookies doorgeeft is [www.zorgvoormijnhuid.nl].

Hoe gebruiken jullie mijn gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor het verwerken van (eventuele) bestellingen. Daarnaast sturen we met enige regelmaat een nieuwsbrief met interessante wetenswaardigheden en aanbiedingen.

Zorgvoormijnhuid.nl maakt gebruik van cookies.

Ik ben mijn gebruikersnaam kwijt. Wat nu?
Om in te loggen bij zorgvoormijnhuid.nl maak je gebruik van jouw eigen e-mailadres. Dit is dus ook jouw gebruikersnaam.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu?
Ben je jouw wachtwoord kwijt? Klik dan op 'wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. Uiterst rechts in de bovenhoek van zorgvoormijnhuid.nl kun je de inlogpagina bereiken.

Over zorgvoormijnhuid.nl

Wie zit er achter zorgvoormijnhuid.nl?

Zorgvoormijnhuid.nl is onderdeel van BENU Apotheek., een van de grootste apotheekketens in Nederland. 

Contact

Contact BENU apotheken

Heb je een vraag?
Neem contact met ons op.

Bel 035-2062770
Of stuur ons een e-mail.

Stuur een e-mail